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Políticas y funcionamiento de la web

Introducción

Dini Catering & Events, marca registrada número M3687839, cumple con los requisitos establecidos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal y demás directivas europeas y a tal fin ha creado el siguiente Aviso Legal.

La utilización del portal web atribuye la condición de Usuario e implica su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar/acceder a este portal, ni solicitar nuestros servicios.

Nuestros Datos

Esta página web opera bajo la denominación www.dinicatering.com y titularidad de Branvaz Group, S.L. domiciliado fiscalmente en Carrer Floridablanca 71-73, 6º 1ª, 08015 en Barcelona y con CIF B66605924. Registrada en registro mercantil el 21-09-2015.

Condiciones de nuestro servicio de personalización

Se podrá solicitar cualquiera de nuestros servicios contactando a través de nuestro formulario de contacto (https://www.dinicatering.com/contacto) o directamente escribiendo al correo electrónico con cualquiera de nuestros comerciales o por teléfono; la información la puedes encontrar en el pie de página y en nuestra pagina de contacto. Nuestro mail de contacto general es: info@dinicatering.com

Al aceptar una oferta, presupuesto, factura o cualquier medio de formalización de un pedido o servicio sea por vía telefónica o por correo electrónico, el cliente acepta de manera inalterable las siguientes condiciones:

Branvaz Group SL (con nombre comercial “Dini catering & events”), en adelante El propietario, es responsable de la calidad sanitaria del producto entregado al cliente en un servicio delivery solo hasta el momento de la entrega (la hora pautada en el albarán de entrega), luego el producto ya en manos del cliente queda bajo su entera responsabilidad. En el caso en el que El propietario se desplace a la localidad del evento para realizar in situ el servicio de catering este es responsable del producto a consumir y del servicio hasta el final de la programación del evento que haya sido aceptado por el cliente en su presupuesto/factura o documento válido de contratación. Las reservas de servicios se realizan abonando el 50% del valor total de la oferta, presupuesto, factura y en caso de bodas 1.500,00€ + IVA. En caso de transferencia bancaria, deberá enviar una copia de la confirmación de la transferencia realizada a “administracion@dinicatering.com”.

 

Los traslados están incluidos en productos delivery dentro de la ciudad de Barcelona y cuando el código postal de la dirección destino sea “080..”, de lo contrario se le informara al cliente previo a la contratación el cargo extra basado en volumen de transporte y distancia a dirección destino.

En caso de errores por falta de genero entregado o descontento del cliente, si procede a El propietario se retornará el monto de la partida aceptada que corresponda a la sección o parte del servicio afectado.

 

Cancelaciones o cambios de servicios previamente contratados

En el caso de que el cliente desee cancelar un servicio delivery, puede hacerlo siempre y cuando no se hayan generado compras de materias primas requeridas para la producción del servicio previamente contratado, si El propietario ha incurrido en gastos para suplir el servicio previamente contratado se reserva el derecho de la devolución parcial o total de la reserva realizada por el cliente.

Para los servicios de catering realizados en eventos empresariales y/o bodas se siguen las siguientes pautas de cancelación:

  • Le devolveremos el 100% de la reserva en caso de que nos avise hasta 15 días antes del evento
  • Le devolveremos el 50% de la reserva en caso de que nos avise hasta 10 días antes del evento
  • No le devolveremos ningún monto en caso de que nos avise si el período corresponde menos de 10 días antes de la fecha de inicio del evento.

 

El propietario prestará atención al cliente en todo momento para atender los cambios que este desee hacer, si el cambio es solicitado con poco tiempo (1 día o menos) antes de la realización del servicio es posible que El propietario no esté en capacidad de realizar el cambio completo para el cliente, en este caso siempre intentaremos proponer una solución alternativa.

 

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de la presente página web, incluyendo sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, su diseño y los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, así como todas las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo son propiedad de Branvaz Group, S.L. o de sus legítimos propietarios, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos.

Branvaz Group, S.L. no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los contenidos por parte de los usuarios o de la infracción por parte de éstos de cualquier disposición legal vigente.

Enlaces

Branvaz Group, S.L. no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces externos que, en su caso, pudieran incluirse en el portal, ya que no tiene ningún tipo de control sobre los mismos, por lo que el usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

Contenidos

Branvaz Group, S.L se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Queda prohibida la transmisión, cesión, venta, alquiler y/o exposición pública de esta web sin la correspondiente autorización de Branvaz Group, S.L. . La información y consejos presentados en esta web son de carácter orientativo quedando El Propietario exento de cualquier responsabilidad derivada de la falta de exactitud o efectividad en dicha información o consejos.

El Usuario del portal se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios que Branvaz Group, S.L ofrece y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al ordenamiento legal, y a no provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Branvaz Group, S.L. , de sus proveedores o de terceras personas. El propietario tiene la obligación de facilitar a los órganos competentes en razón de la materia, toda la información y colaboración precisas para el ejercicio de sus funciones y declina cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con la persona o empresa que tuviera perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por virus informáticos o por elementos informáticos de cualquier índole al no poder garantizar al 100% la ausencia de virus ni de otros elementos en la web.

Política de Cookies.

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Analítica Web

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Virus, Piratería y Ataques Informáticos

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Comunicaciones y Notificaciones

Todas las comunicaciones y notificaciones realizadas, se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo electrónico al e-mail suministrado por el usuario en el formulario de contacto.

Algunos servicios prestados en la web pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales. Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados. El usuario garantiza que los datos personales facilitados a El Propietario son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El Propietario, como responsable del fichero automatizado, garantiza el pleno cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, y así, de acuerdo con la L.O. 15/1999, los apoderados, intervinientes, autorizados y, en su caso, avalistas de la entidad jurídica firmante quedan informados y prestan su consentimiento a la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados existentes.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual con El Propietario, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida darse de alta, así como el envío por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por El Propietario ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a El Propietario.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Los usuarios tienen derechos reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como a ser informados de las cesiones realizadas contactando con El Propietario.

Legislación Aplicable

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos realizados mediante dicha página web o por los medios de compra establecidos en la misma, véase vía telefónica, se regirán por la legislación española.

Cualquier disputa o controversia que pudiere surgir o guardare relación con el uso de la página web o con dichos contratos quedará sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si Ud. está contratando como consumidor, nada de la presente clausula afectara los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

Dado que ofrecemos asistencia comercial a nuestros clientes por varias vías de telecomunicaciones e informáticas, toda confirmación sobre un pedido ya sea mediante el chat de WhatsApp, SMS, por vía telefónica o por correo electrónico (e-mail, newsletter, etc) será igual de válida y estará sujeta a los términos y condiciones descritos en esta página. Si un cliente acepta nuestros servicios, sin importar la vía o canal utilizado, es porque entiende y ACEPTA las condiciones descritas en esta página. Es responsabilidad del cliente estar al tanto de los términos y condiciones que se aplican.

Nosotros (El Propietario, socios, representantes y adscritos) nos reservamos el derecho de aceptar o no aceptar a un cliente y de procesar o no procesar un pedido tanto como si está en marcha, como si está en fase inicial o de presupuesto, si consideramos que el cliente no va a cumplir con su palabra o lo acordado al confirmar el pedido. En este caso, nos reservamos el derecho de realizar cualquier tipo de devolución monetaria si se incumplen las condiciones aceptadas por el cliente.

POLÍTICA MEDIO-AMBIENTAL

Ahorramos energía

Seguimos un modelo de gestión que propone medidas en todos los procesos, las instalaciones de sistemas de iluminación, calefacción o refrigeración, al posible reciclaje del mobiliario y decoración.

Reciclamos parcialmente nuestros materiales

Tanto el cartón como el plástico utilizados en los embalajes son reciclados.

Una plantilla comprometida

Campañas de comunicación interna y planes específicos de formación multimedia para sensibilizar a los empleados en las prácticas sostenibles como racionalizar el consumo de energía, practicar el transporte sostenible o modificar hábitos de conducta.

Maquinaria de última generación

Nuestras máquinas son de tecnología punta que garantizan una máxima eficacia y eficiencia con un consumo mínimo de energía.

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